2만원 이상 구매시 무료이며,
2만원 미만 구매시 택배비 2,500원을 내셔야 합니다.
이는 일반 기준이며, 해당 상품이나 행사에 따라 바뀔 수 있습니다.

보통 출고 이후 다음날 받아 보실 수 있으나,
택배사 사정에 따라 2~3일까지 소요됩니다.

주문 후 택배운송장 번호가 발급되기 전에는 가능하나,
택배송장이 발급된 이후에는 불가능 합니다.
배송지 변경은 꼭 고객센터에 전화로 신청하셔야 하며,
영업시간 이후에는 게시판을 이용바랍니다.

해외배송은 불가능 합니다.

쿠폰은 ‘결제’시 사용 할 수 있습니다.
주문 1건 당 1개의 쿠폰만 적용가능 합니다.
한 번 사용한 쿠폰은 재발급 되지 않습니다.
보유중인 쿠폰은 ‘마이페이지’에서 확인 가능합니다.

회원가입을 하지 않아도 ‘비회원구매’ 메뉴를 통해 구매할 수 있습니다.
단, 포인트나 쿠폰 등 회원들만 받을 수 있는 혜택은 받지 못합니다.

무통장 입금은 하루에 2번만 확인 합니다. (오전 9시, 오후 1시)
무통장 입금을 이용하는 경우, 입금 후 게시판에 남겨주시거나
고객센터로 전화주시면 빠르고 정확하게 처리됩니다.
고객센터 (02-553-9993)

교환이나 반품을 원하실 경우 반드시 전화로 신청해야 합니다.
영업시간이 아닌 경우에는 게시판에 남겨주시면 됩니다. 게시판에만 신청하시거나
고객님과 통화가 되지 않으면, 지연 혹은 처리되지 않을 수 있습니다.
고객센터 (02-553-9993)

교환(반품)이 접수되면 한샘스토어에서 수거지시를 내립니다.
고객님께서는 별도로 신청하지 않으셔도 됩니다.
부득이하게 보내실 경우에는 반드시 CJ대한통운택배로 보내주세요.
다른 택배사 이용시 추가비용이 발생합니다.

반품 신청한 제품이 물류센터에 회수되고
상품의 상태를 확인 된 후 환불절차를 진행합니다.
무통장의 경우 확인된 날 환불해드리며, 신용카드의 경우
승인취소까지 카드사에 따라 차이가 있으나 보통 5~7일 정도 소요됩니다.
신용카드가 이미 결제되었다면 다음달에 차감됩니다.
전체 반품 과정은 신청 이후 7~10영업일 정도가 소요됩니다.

현금영수증은 마이페이지에서 조회가 가능하며,
세금계산서발급은 고객센터(02-553-9993) 으로 연락주시면 처리해드리겠습니다.
신용카드로 결제하신 경우에는 세금계산서가 따로 발행되지 않습니다.